为进一步提高护理服务质量和水平，不断提升患者就医体验，近日，神经外科团支部举办“所措并举，提升优质护理服务”主题团日活动。

活动中，科室N2级青年护士表演了精心编排的小品《有话好好说》和情景剧《直面情绪、应对压力》，通过工作场景再现、角色互换等形式，让护士感受良好地服务态度和沟通方式的重要性。随后，全体护理人员一同观看了视频《你笑起来真好看》；聆听了高尔基的《童年》故事选段。

寓教于乐、寓教于事。此次活动，将“角色互换”的理念渗透到建立和谐护患关系的各个环节中，站在患者的角度去考虑问题，设身处地的为患者着想，积极探索创新优质护理服务新模式、新方法，解决患者的实际需求，用实干赢得认可，用服务赢得信任，为医院高质量发展贡献青春力量。