善心善举，温暖人心。近日，急诊大厅内一位老人侧卧在走廊墙角下，大厅挂号处收费员张琳看到后迅速办理完患者业务后，来到老人身边，经过问询，得知老人患有高血压、心脏病，且因为脚部烧伤，无法站立，只能卧倒在地上等待家属。张琳边将老人扶起边说：“我把您扶起来，地上凉，人来人往的地上也不干净，我从后面抱着您，您靠着我，等我同事拿椅子过来您在坐下等。”

家属赶来后，看着张琳抱着老人非常感动，内心的焦急也缓解了几分。随后，当家属因手机无法支付轮椅599元的租赁押金时，张琳再次施以援手，帮老人租了轮椅，并和家属一起搀扶老人坐上轮椅，俯身轻轻地将老人受伤的腿脚抬上脚架，随后迅速返回岗位。

同事们纷纷对张琳的做法点赞称好，可张琳却说：“这都是举手之劳，只要能帮助到有困难的患者就行。”过了大约2个小时，家属将轮椅送还，并表示了深深的协议和感激。

在危难之时，能够挺身而出的人不平凡；坚守在平凡的岗位上，用细心、耐心、热心服务好患者的人，依然不平凡。作为一名医务人员，在我们忙碌工作的同时，更应该站在患者的角度，设身处地为他们着想，急患者之所急，想患者之所想，尽心尽力服务好每一位患者，凝心聚力，为医院高质量发展贡献青春力量。