医患零距离 温暖润心田

为了倾听患者心声，了解患者需求，建立良好的医患关系，提高科室服务能力和服务水平，近日，心脑血管病医院团总支重症医学科团支部以“医患零距离 温暖润心田”为主题举办2023年第一期医患沟通交流会，现场与近20名住院患者家属进行了面对面的交流。

交流会上，护士长向患者家属们介绍了科室概况、诊疗服务内容、设施设备及病区环境，以促进患者家属对医院及科室医疗技术和诊疗服务的了解。

活动中,患者家属纷纷踊跃发言，结合自身体会，对医护人员专业能力和服务态度给予充分的肯定，同时，对医院住院流程、探视制度及便民设施等方面提出了宝贵的意见建议，护士长一一做了记录，代表科室对大家的认可、支持和理解表示感谢，同时表示针对意见和建议能解决的立即解决，对暂时解决不了的力争条件解决，科室将始终坚持“一切以患者为中心”的服务理念，持续提升医疗护理服务质量和水平。

面对新冠病毒感染疫情防控新阶段新任务，重症医学科全体工作人员全力以赴，为患者提供不间断、高效诊疗服务。在春节期间，医护人员坚守岗位，放弃了与亲人团聚的宝贵时间，辛勤奋战在救治一线，与时间赛跑、与病魔斗争，用精湛的医术和周到的服务救治了一个个危重患者，用奉献和担当守护人民群众的生命安全和身体健康。